Dzięki tym samoobsługowym kasom z rozpoznawaniem twarzy zakupy w supermarketach stały się o wiele wygodniejsze i nie trzeba już czekać w długich kolejkach do kasy! „Po południu 7 lipca pan Cheng, obywatel, stanął przed samoobsługową kasą w supermarkecie Dongfang Hualian, znajdującym się na placu Zhongsheng City Square przy ulicy Luqiao Road. Po zakończeniu wydawania sześciu artykułów za pomocą prostych operacji rozpoznawania twarzy, szczerze wykrzyknął.
5 lipca Dongfang Hualian Supermarket został otwarty na próbę. Dzięki siedmiu urządzeniom samoobsługowym z funkcją rozpoznawania twarzy w supermarkecie, Taizhou Supermarket oficjalnie rozpoczął erę kas z „rozpoznawaniem twarzy”.
Jak obsługiwać rozpoznawanie twarzy? Jakie czarne technologie są uwzględnione? Mając te pytania na myśli, reporter udał się na miejsce zdarzenia, aby zbadać sprawę.
Supermarket w Taizhou wkracza w erę płatności „rozpoznawaniem twarzy”
Zamawiam 5 pozycji
Mniej niż 2 minuty
O 13:10 7 lipca reporter udał się do jednego z wyjść z supermarketu Dongfang Hualian po zakupieniu 5 produktów. Przy tym wyjściu znajdują się 3 ręczne kasy fiskalne, przy każdej z nich ustawia się kolejka 3-5 klientów, aby zapłacić.
Obok sztucznej kasy fiskalnej, trzy niebieskie i białe inteligentne kasy fiskalne z logo „Alipay” są bardzo atrakcyjne. Klient próbuje użyć rozpoznawania twarzy, aby dokonać płatności pod nadzorem personelu.
Reporter wybrał maszynę, aby doświadczyć. Personel na boku powiedział, że system jest dostępny tylko dla użytkowników Alipay z kontynentu, którzy używają prawdziwych nazw, a pierwsze użycie wymaga autoryzacji użytkownika. Reporter „przeczesał” twarz zgodnie z monitem maszyny, następnie wprowadził numer telefonu komórkowego przypisany do jego Alipay i kliknął „Zgadzam się zapłacić, przeczesując twarz” po pomyślnej autoryzacji.
Następnym krokiem jest proces realizacji transakcji. Zgodnie z komunikatem na stronie maszyny „Proszę zeskanować kod kreskowy produktu”, reporter wyrównuje kod kreskowy wybranego produktu jeden po drugim z obszarem skanowania w celu zeskanowania. Nazwa, cena jednostkowa i inne informacje o każdym produkcie są następnie wyświetlane w formie listy na ekranie: lewa strona pokazuje całkowity rabat i całkowitą cenę wszystkich produktów, a prawa strona pokazuje szczegóły produktu. Jeśli przekracza jeden ekran, można go przewijać w górę i w dół.
Po zeskanowaniu kodu członkowie supermarketu mogą wpisać numer swojej karty członkowskiej w odpowiednim polu, aby skorzystać ze zniżek na zamówienia i zbierać punkty. Następnie wejdź na stronę rozliczeniową, naciśnij „potwierdź płatność”, a pojawią się dwa pola wyboru: „płatność za pomocą skanowanego kodu” i „płatność za pomocą rozpoznawania twarzy”. Reporter wybrał drugą opcję, skierował twarz w stronę kamery maszyny w celu zeskanowania i wprowadził numer telefonu komórkowego powiązany z Alipay w celu weryfikacji zgodnie z monitami. Dwie sekundy później strona pokazała, że płatność została pomyślnie zrealizowana, a bilet został automatycznie wysłany z punktu sprzedaży biletów u dołu ekranu, a płatność została zakończona. W tym samym czasie aplikacja telefonu komórkowego Alipay APP wysłała wiadomość o potrąceniu.
Według obliczeń proces samodzielnej kasy trwał mniej niż 2 minuty od zeskanowania kodu kreskowego produktu do pomyślnej płatności. Pierwsza operacja wymagała znacznej ilości czasu reakcji, a jeśli znasz ten proces, czas ten powinien być jeszcze krótszy.
Brakuje procesu realizacji transakcji
Koszty pracy w supermarketach spadły
Reporter dowiedział się, że Dongfang Hualian Supermarket, jako pierwszy supermarket w Taizhou, który wprowadził inteligentny system kasowy Ant Financial, przygotował się do rozmieszczenia inteligentnego sprzętu kasowego jeszcze przed otwarciem.
Kierownik działu informacji supermarketu, Zhu Pei, powiedział reporterom, że ze względu na ruchliwą strefę handlową i duży ruch pieszych, długi czas oczekiwania przy kasie często powoduje niedogodności dla klientów. Jednak urządzenia do kas samoobsługowych mogą łatwo rozwiązać ten problem.
Obecnie w supermarkecie zainstalowano 7 kas samoobsługowych, a wielu klientów chętnie je wypróbowuje. Urządzenia dzielą się na duże i małe, a my zdecydowaliśmy się na zakup dużych maszyn zgodnie z naszymi własnymi scenariuszami zakupowymi, „Zhu Pei powiedział reporterom. Pierwszego dnia otwarcia supermarketu, 5 lipca, wolumen transakcji przekroczył 12 000, z czego ponad 2500 zamówień zostało opłaconych za pomocą rozpoznawania twarzy w kasach samoobsługowych”. To wystarczy, aby pokazać, że konsumenci w Taizhou całkiem akceptują i rozpoznają tę nową rzecz
Zdaniem Zhu Peia, zarówno z perspektywy doświadczeń użytkowników, jak i funkcjonowania supermarketu, inteligentna scena kasowa stworzona przy użyciu kas samoobsługowych przyniosła korzyści obu stronom.
„Dla klientów najbardziej intuicyjnym odczuciem korzystania ze sprzętu do kasowania jest to, że jest to wygodne i szybkie. W porównaniu z tradycyjną metodą kasowania, oszczędza dużo czasu oczekiwania w kolejce. Wzrost kosztów ludzkich jest oczywisty, ale dzięki zastosowaniu tych inteligentnych urządzeń koszty pracy supermarketu zostaną w pewnym stopniu obniżone”. Zhu Pei powiedział reporterom, że w celu rozszerzenia kanału kas samoobsługowych, supermarket zakupił również kolejne urządzenie kasowe, które może być używane do metod płatności WeChat i Alipay, aby sprostać potrzebom różnych klientów w zakresie kasowania. „Następnie będziemy nadal badać funkcje inteligentnego zaopatrzenia, dużego wyboru danych itd.”
Inteligentnego życia nie da się osiągnąć bez innowacji technologicznych. Dzięki zastosowaniu różnych technologii w supermarketach i sklepach typu convenience, koncepcja inteligentnych supermarketów stopniowo staje się znana mieszkańcom Taizhou. Budowanie autonomicznych scenariuszy zakupów dla konsumentów stało się nowym wyborem dla wielu firm.
Ye Haigang, szef autoryzowanego dostawcy usług Alipay Taizhou Sihai Bahuang Network Technology Co., Ltd., powiedział reporterowi, że coraz więcej supermarketów ma zamiar wprowadzić inteligentne urządzenia kasjerskie Alipay. Obecnie Alipay współpracuje głównie z lokalnymi supermarketami w Taizhou, które mają ponad 15 sklepów.
„Obecnie Chengyue Keyi, sieć sklepów convenience, podpisała umowę z Alipay i zamierza uruchomić system kas samoobsługowych. „Nowy handel detaliczny” wykorzystujący myślenie internetowe stał się nowym trendem w transformacji przemysłu fizycznego. Będziemy również łączyć się z lokalnymi supermarketami partiami, aby więcej konsumentów mogło cieszyć się wygodą inteligentnego systemu kasowego” — powiedział Ye Haigang.
Konsumenci muszą się dostosować
Należy kontynuować nadzór nad aplikacją urządzenia
Urządzenie do samodzielnej obsługi kasy, które właśnie się pojawiło, jest wciąż nowością w Taizhou. Jak obywatele oceniają jego doświadczenie? W supermarkecie Dongfang Hualian reporter przeprowadził wywiady z kilkoma konsumentami, którzy właśnie go wypróbowali, a pierwsze wrażenie większości osób było „proste i wygodne”.
Wypróbowałem go z zamiarem doświadczenia nowych rzeczy i po jego użyciu uznałem go za naprawdę wygodny, łatwy w obsłudze i przede wszystkim oszczędzający czas. W przeszłości mówiliśmy, że nie musimy zabierać pieniędzy, wychodząc, wystarczy zabrać telefony; dzięki temu urządzeniu nie musimy nawet zabierać telefonów, wystarczy „rozpoznawanie twarzy”! „Liu Ning, który ma zaledwie dwadzieścia kilka lat, bardzo pochwala tę metodę i nie może się doczekać, aż inteligentny system kasowy zostanie uruchomiony w większej liczbie scenariuszy zakupowych w Taizhou.
Pan Zhang, obywatel, jest nauczycielem. Choć przyznaje, że maszyny są wygodne, ma powściągliwy pogląd na to, czy „rozpoznawanie twarzy” ujawni prywatność: „Jestem trochę zaniepokojony wyciekiem informacji osobistych, w końcu to nowa rzecz i nie jestem zbyt obeznany z bezpieczeństwem. Chcę poczekać i zobaczyć przez chwilę, zanim zajrzę
Zdaniem profesora Wang Chengbina ze School of Economics and Trade Management na Uniwersytecie Taizhou, Internet rzeczy jest przyszłym trendem rozwojowym, a konsumentom nie jest trudno zaakceptować i dostosować się do inteligentnych urządzeń kasowych. Nadzór nad aplikacjami i inne aspekty systemu samoobsługowego osiągnęły pewien poziom biegłości technicznej, a cały fizyczny przemysł detaliczny będzie się również rozwijał w zdrowym i kompletnym kierunku.
Poprawa efektywności handlu detalicznego, zwiększenie sprzedaży i prawdziwe korzyści dla użytkowników to kierunki, które wiele lokalnych supermarketów eksplorowało w ostatnich latach. Obecnie możemy wykorzystać moc sprzętu i technologii, aby osiągnąć ten cel, co jest dobrym trendem. Fundament uczciwości mieszkańców Taizhou jest stosunkowo solidny, ale nieuniknione jest również, że w procesie samoobsługowych kas mogą wystąpić indywidualne nieuczciwe zjawiska. Jak wdrożyć nadzór w czasie rzeczywistym i skuteczny nad nieuczciwymi osobami w korzystaniu ze sprzętu, jak współpracować z organami ścigania w przypadku działań niezgodnych z prawem, aby chronić prawa i interesy sprzedawców oraz promować postęp integralności społecznej i cywilizacji, jest warte wspólnego rozważenia przez rząd i odpowiednie departamenty, powiedział Wang Chengbin.
Nasza fabryka specjalizuje się w dostosowywaniu terminali samoobsługowych do centrów handlowych, szpitali i banków. Jeśli szukasz rozwiązań sprzętowych i programowych dla terminali samoobsługowych, skontaktuj się z nami.