Hej! Jako dostawca kiosków własnych często pytają mnie o proces instalacji tych fajnych maszyn. Pomyślałem, że rozbiję to dla ciebie w tym poście na blogu. Czy szukaszMaszyna samokontroliWCash to Card Kiosk, LubKiosk z własnego zamówienia, ogólne etapy instalacji są dość podobne.
Przed - kontrole instalacji
Zanim zaczniesz rozpakowywać kiosk, musisz zrobić kilka rzeczy. Po pierwsze, wybierz odpowiednią lokalizację. Chcesz miejsca, które jest łatwo dostępne dla Twoich klientów, ale także bezpieczne przed potencjalnymi szkodami. Powinien być z dala od dużych ruchów, w których ludzie mogą przypadkowo na niego wpaść, i powinno być wystarczająco dużo miejsca, aby ludzie mogli w razie potrzeby w kolejce.
Następnie sprawdź zasilacz. Upewnij się, że gniazdko elektryczne w pobliżu wybranego położenia może poradzić sobie z wymaganiami mocy kiosku. Nie chcesz, aby Twój kiosk zamykał się w trakcie transakcji z powodu problemu z mocą. Dobrym pomysłem jest również posiadanie obrońcy przypływu, aby zabezpieczyć kiosk przed dowolnymi skokami elektrycznymi.
Sprawdź także łączność z Internetem. Większość kiosków potrzebuje stabilnego połączenia internetowego, aby poprawnie funkcjonować. Niezależnie od tego, czy jest to WI - FI, czy przewodowe połączenie Ethernet, przetestuj je wcześniej, aby upewnić się, że nie ma problemów z łącznością. Jeśli używasz WI - FI, upewnij się, że siła sygnału jest wystarczająco silna w lokalizacji kiosku.
Rozpakowanie i kontrola
Po uporządkowaniu lokalizacji, mocy i Internetu nadszedł czas, aby rozpakować kiosk. Zachowaj ostrożność podczas otwierania pudełka, ponieważ kiosk może mieć delikatne elementy. Wyjmij wszystkie części i sprawdź je na liście pakowania. Poszukaj widocznych uszkodzeń, takich jak zarysowania, wgniecenia lub luźne części. Jeśli znajdziesz coś złego, skontaktuj się z nami od razu. Rozwiązamy to dla Ciebie tak szybko, jak to możliwe.
Kiosk zwykle jest wyposażony w główną jednostkę, ekran dotykowy, stojak (jeśli jest to freestanding kiosk) oraz wszelkie dodatkowe peryferyjne, takie jak czytnik kart, skaner kodów kreskowych lub drukarka paragonowa. Upewnij się, że wszystkie te części są obecne i w dobrym stanie.
Montaż
Jeśli Twój kiosk musi zostać zgromadzony, postępuj uważnie zgodnie z instrukcjami. Większość naszych kiosków jest przeznaczona tak, aby była łatwa do montażu, nawet dla osób o niewielkiej wiedzy technicznej. Zacznij od przymocowania stojaka do jednostki głównej, jeśli jest to wolnostojący kiosk. Użyj dostarczonych śrub i narzędzi i upewnij się, że wszystko jest odpowiednio zaostrzone.
Następnie podłącz ekran dotykowy do jednostki głównej. Zazwyczaj są do tego określone porty, więc po prostu je dopasuj i podłącz. Jeśli są jakieś kable, które należy kierować, zrób to starannie, aby uniknąć zagrożeń potknięcia lub uszkodzenia kabla.
Następnie podłącz dodatkowe urządzenia peryferyjne. Czytnik kart, skaner kodów kreskowych i drukarka paragonu mają własne połączenia. Ponownie postępuj zgodnie z instrukcjami i upewnij się, że są bezpiecznie połączone.
Instalacja oprogramowania
Po zakończeniu fizycznego montażu nadszedł czas na zainstalowanie oprogramowania. Zazwyczaj instalujemy podstawowy system operacyjny w kiosku, ale może być konieczne zainstalowanie dodatkowych aplikacji w zależności od potrzeb.
Najpierw włącz kiosk i pozwól mu się uruchomić. Następnie podłącz go do Internetu, jeśli nie jest jeszcze podłączony. Możesz użyć wbudowanego - w ustawieniach WI - FI lub podłączanie kabla Ethernet.
Po podłączeniu pobierz i zainstaluj wszelkie niezbędne aktualizacje oprogramowania. Te aktualizacje są ważne, ponieważ mogą poprawić wydajność i bezpieczeństwo kiosku.
Jeśli używasz niestandardowej aplikacji dla Twojej firmy, pomożemy jej zainstalować. Możemy dostarczyć Ci pliki instalacyjne lub poprowadzić proces, jeśli jest to aplikacja oparta na chmurze.
Konfiguracja
Po zainstalowaniu oprogramowania musisz skonfigurować kiosek zgodnie z wymaganiami biznesowymi. Obejmuje to konfigurowanie języka, waluty i wszelkich konkretnych zasad biznesowych.
Na przykład, jeśli używaszKiosk z własnego zamówieniaW restauracji musisz dodać swoje elementy menu, ceny i wszelkie oferty specjalne. Możesz także skonfigurować opcje płatności, takie jak to, czy akceptujesz karty kredytowe, karty debetowe lub płatności mobilne.
Proces konfiguracji może początkowo wydawać się nieco zniechęcający, ale jesteśmy tutaj, aby pomóc. Możemy dostarczyć Ci krok - według przewodników krokowych, a nawet wykonać konfigurację dla Ciebie, jeśli wolisz.
Testowanie
Po skonfigurowaniu kiosku czas go przetestować. Wypróbuj wszystkie funkcje, od złożenia zamówienia naMaszyna samokontrolizarabiać gotówkę - przesyłanie karty naCash to Card Kiosk.
Sprawdź, czy ekran dotykowy jest responsywny, czy czytnik karty poprawnie odczytuje karty i czy drukarka paragonu poprawnie wydrukuje wpływy. Przetestuj także łączność internetową, upewniając się, że wszystkie funkcje online działają, takie jak wysyłanie szczegółów zamówienia do kuchni lub płatności przetwarzania.
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy podczas fazy testowania, nie martw się. Mamy zespół wsparcia gotowy Ci pomóc. Po prostu zadzwoń do nas lub wyślij nam e -mail, a my dojdziemy do jego sedna.
Zastosowanie
Po pomyślnych testach jesteś gotowy do wdrożenia kiosku. Umieść go w wybranym miejscu i upewnij się, że jest stabilny. Możesz dodać dowolne oznakowanie lub branding w kiosku, aby było bardziej zauważalne dla klientów.
Trenuj pracowników, jak korzystać z kiosku, szczególnie jeśli potrzebują pomocy klientom. Powinny wiedzieć, jak rozwiązywać problemy z podstawowymi problemami i jak się z nami skontaktować, jeśli występują poważniejsze problemy.
Ciągłe konserwacja
Po uruchomieniu kiosku musisz wykonać ciągłą konserwację. Utrzymuj kiosk w czystości, regularnie wycierając ekran dotykowy, aby usunąć odciski palców i brudu. Okresowo sprawdź zasilanie i połączenie internetowe, aby upewnić się, że są stabilne.
Uważaj także na aktualizacje oprogramowania. Powiadomimy Cię, kiedy dostępne są nowe aktualizacje i ważne jest, aby zainstalować je, aby zabezpieczyć kiosk i płynnie działać.
Jeśli masz jakieś pytania dotyczące procesu instalacji lub ciągłej konserwacji siebie - kiosk, nie wahaj się skontaktować. Jesteśmy tutaj, aby upewnić się, że twoje doświadczenie z naszymi kioskami jest tak płynne, jak to możliwe. Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy częścią dużej korporacji, nasze kioski mogą pomóc usprawnić operacje i poprawić obsługę klienta.
Jeśli jesteś zainteresowany zakupem siebie - kioskiem dla Twojej firmy, chcielibyśmy porozmawiać z tobą. Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje konkretne potrzeby, a my współpracujemy z Tobą, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojej firmy.
Odniesienia
- Ogólna wiedza z branży kiosu
- Dokumentacja wewnętrzna z naszej firmy dotycząca instalacji i konserwacji kiosku.