Hej! Jako dostawca VTMS (maszyny wideo) i bankomatów często pytają mnie: „Czy wszystkie banki mają VTMS?” Cóż, zanurzmy się w ten temat i dowiedzmy się.
Po pierwsze, czym są VTMS? VTM to te fajne maszyny, które łączą wygodę bankomatu z możliwością posiadania twarzy - czatu wideo z prawdziwym bankomatem. To tak, jakby mieć mini -bank oddziału w maszynie. Oferują szeroki zakres usług, od podstawowych transakcji, takich jak wypłaty i depozyty, po bardziej złożone, takie jak otwarcie konta i wnioski o pożyczkę.
Wracając do pytania: czy wszystkie banki mają VTMS? Krótka odpowiedź brzmi nie. Nie wszystkie banki wskoczyły jeszcze na modę VTM. Istnieje wiele powodów.
Jednym z głównych powodów jest koszt. Instalowanie VTM nie jest tanie. Musisz kupić same maszyny, które mogą być dość drogie. Następnie istnieją koszty związane z konfiguracją infrastruktury w celu obsługi wideo - konferencji i innych zaawansowanych funkcji. Potrzebujesz niezawodnego połączenia internetowego, serwerów i oprogramowania do zarządzania wszystkim. Ponadto szkolenie personelu w zakresie obsługi i utrzymania tych maszyn również zwiększa koszty. W szczególności mniejsze banki mogą mieć trudności z uzasadnieniem inwestycji, zwłaszcza jeśli mają ograniczoną bazę klientów.
Kolejnym czynnikiem jest popyt na klienta. Niektórzy klienci są po prostu przyzwyczajeni do tradycyjnego sposobu bankowości. Lubią wchodzić do fizycznego oddziału banku i osobiście rozmawiać z kasjerem. Mogą nieco wahać się korzystać z maszyny, nawet jeśli może oferować te same usługi. Banki muszą ocenić popyt w bazie klientów przed podjęciem decyzji o inwestowaniu w VTMS. Jeśli uważają, że ich klienci nie są gotowi na tę technologię, mogą powstrzymać się od instalacji VTMS.
Lokalizacja również odgrywa rolę. Banki na obszarach miejskich mogą częściej inwestować w VTM, ponieważ istnieje wyższa gęstość zaludnienia i większa potencjalnych użytkowników. Na obszarach wiejskich, gdzie populacja jest bardziej rozpowszechniona i dostęp do dużej prędkości Internetu może być ograniczona, banki mogą nie dostrzec potrzeby instalowania VTMS.
Jednak pomimo tych wyzwań trend zdecydowanie zmierza w kierunku większej liczby banków przyjmujących VTM. Korzyści są po prostu zbyt dobre, aby je zignorować. W przypadku banków VTM mogą pomóc w dłuższej perspektywie obniżenie kosztów. Mogą obsługiwać większą liczbę klientów z mniejszą liczbą kaserów, co oznacza, że mogą zaoszczędzić na kosztach pracy. Oferują również dłuższe godziny służby. W przeciwieństwie do tradycyjnego oddziału bankowego, który zamyka się w określonym czasie, VTM mogą być dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, umożliwiając klientom uprawianie bankowości, gdy jest to dla nich wygodne.
Dla klientów VTM oferują dużą wygodę. Nie musisz czekać w kolejce w oddziale bankowym lub bankomatem. Możesz uzyskać natychmiastową pomoc od kasjera za pośrednictwem czatu wideo, co może być bardzo pomocne, gdy masz do czynienia ze złożoną transakcją. A jeśli się spieszysz, możesz ukończyć transakcję znacznie szybciej niż w fizycznej gałęzi.
Więc które banki częściej mają VTMS? Większe banki z dużą bazą klientów i nacisk na innowacje są bardziej prawdopodobne, że inwestują w VTM. Mają zasoby finansowe, aby wprowadzić początkową inwestycję i infrastrukturę technologiczną, aby ją wspierać. Są również bardziej dostosowane do najnowszych trendów w bankowości i chętnie oferują swoim klientom najnowsze i największe usługi.
Porozmawiajmy teraz o różnych rodzajach produktów związanych z VTM, które oferujemy jako dostawca. MamyKiosk Banking Maszyna. Maszyny te mają na celu zapewnienie szerokiej gamy usług bankowych w formacie kiosku samoobsługowego. Są one łatwe w użyciu i można je dostosować, aby zaspokoić konkretne potrzeby różnych banków.
NaszKiosk wideoto kolejna świetna opcja. Łączy moc technologii wideo z bankowością samoobsługową. Klienci mogą wchodzić w interakcje z kasjerem za pośrednictwem wideo podczas korzystania z kiosku do wykonywania różnych transakcji. To świetny sposób na wypełnienie luki między tradycyjną bankowością i bankowością cyfrową.
A potem jest naszKiosk bankowy. Jest to bardziej wszystko - jedno rozwiązanie, które oferuje kompleksowy zestaw usług bankowych. Może obsługiwać wszystko, od depozytów gotówkowych i wypłat po zarządzanie kontami i wnioski o pożyczkę.
Jeśli jesteś bankiem, który chce ulepszyć swoje usługi bankowe lub dodać nowe technologie do twoich oddziałów, chcielibyśmy z tobą porozmawiać. Niezależnie od tego, czy jesteś dużym bankiem z obecnością krajową, czy małym lokalnym bankiem, możemy z Tobą współpracować, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie VTM lub bankomaty dla twoich potrzeb. Możemy pomóc w instalacji, szkoleniu i bieżącym wsparciu, aby upewnić się, że Twoi klienci mają wspaniałe doświadczenie.
Tak więc, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak nasze VTM i bankomaty mogą przynieść korzyści Twojemu bankowi, nie wahaj się skontaktować. Porozmawiajmy i zobaczmy, jak możemy współpracować, aby przenieść Twoje usługi bankowe na wyższy poziom.
Odniesienia:
- Raporty branżowe na temat trendów technologicznych bankowych
- Wywiady z dyrektorami banków na temat adopcji technologii